コミュニケーション達人お婆さんとの遭遇

2018/04/30

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もしも、見知らぬお婆さんに突然話しかけられたら……、
あなたはフレンドリーに会話できますか?

 
こんにちは。
【究極の人生の核心を引き出す、生き方アドバイザー/コーチ】の 立野博一です。
ゴールデン・ウイークに入りましたね。
あなたは、いかがおすごしでしょう?

 
私=立野は、連休も関係なく通常通り、
毎日仕事しています〜(汗)。
無料メルマガ【ライフ・チェンジ通信】最新号から、ご紹介します。

 

 
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◎コミュニケーション達人のお婆さんとの遭遇

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4/23(月)の夕暮れ時、西武新宿線「花小金井」駅前で、
私は吉祥寺行きのバスを待っていたのです。
ちょうど前のバスが出た直後で、
次のバスまで約20分も待たくてはならない状態でした。

 
バス停の列の、私の後ろには、
推定70歳前後と思われる、ジャージ姿の男性がいました。

 
「チキショー、まだ20分もあるのか。ツイテないぜ。」
ーーそんな風に、
男性は1人言というにはチョット大き目の声で、つぶやいてました。

 
そして和服姿の、推定80歳前後のお婆さんが、
次に並んでいました。
このお婆さんが、ジャージ姿の男性と、
自然な流れで話し始めたのです。
私は、聞くともなしに2人の会話に、
聴き耳を立ててしまいました……。

 
最初男性は、バスの待ち時間が20分もあることを、
ボヤいてばかりだったのですが……、
お婆さんと話す内に、ドンドン雰囲気が変わってきたのです。

 

 
お婆さん「旦那さんは、今日は何からのお帰りですか?」

 
ジャージ男性「オレは、ジムから帰ってきた所だよ。」

 
お婆さん「そうですか〜。さすがに目もイキイキしてますね。

 
(同年代の男性の多くは)みんな、やることがなくて、
ボンヤリすごしている人が多いのに、
スゴイですね。」

 
ジャージ男性「アハハ。婆さんは、どうしたの?」

 
お婆さん「私は、踊りの会の帰りですよ。」

 
ジャージ男性「日本舞踏? それともまた違う踊り?
婆さんも、スゴイじゃない。」

 
お婆さんは、紺色の絣の着物を、
清々しく着こなしていたのですが……、
「この人のコミュニケーション能力はただ者ではないゾ」
と、私は感じました。

 
初めは、我が身をボヤいてばかりだったジャージ男性を、
「目がイキイキしてる」とホメて、
ジャージ男性の気持ちを一瞬で全く変えてしまったのです。

 
しかも、自分は控えめのスタンスでいながら、
相手がスイスイ話しやすくなるように、
会話の流れに引き込んでいる様子
です。
これは、素晴らしい。

 

 
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◎コミュニケーション最大のコツ=「ペーシング 同調」

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吉祥寺行きのバスが来ると、
2人はバスの中でも絶妙の雰囲気で、
和気あいあいと話し続けていました。

 
そして、お婆さんが先にバス停で降りる時には、
「また、話そうね〜」なんて、
ジャージ男性は声をかけていましたよ。

 

 
ザックリした話ですが……、
あなたの周りの初老男性を、おもい出してみて下さい。

 
日本の60代、70代の男性で、
見知らぬお婆さんから話しかけられて、
オープンに会話できる人は少ないのではないでしょうか?

 
それを、男性側に「話しやすい気分」にさせて、
自然体で会話を愉しんでいる、このお婆さんは、
まさにコミュニケーションの達人
ーーと、
私はおもいます。

 

 
これは心理学的には、
「同調 ペーシング」といわれます。
目の前の相手に、自分の話す内容や声のトーン、
話すスピードを同調させて、
相手が「本当の気持ち(建前ではない)」を語りやすくする方法です。

 
「同調 ペーシング」はカウンセリングやコーチングの現場だけではなく、
こうして日常でもうちとけたコミュニケーションをするのに、
ひじょうに役立つ方法です。

 
お婆さんとジャージ男性の会話を聴いていて、
私=もあらためて「同調 ペーシング」の重要さを、
学ばされましたよ〜。

 

 
もしもあなたが、
「ひととうまくコミュニケーションしにくい/できない」と
お困りでしたら……、

 
このお婆さんのように、初対面の相手でも、
「同調 ペーシング」を意識して・会話するのを、
オススメします。

 
目の前の相手に「関心」の焦点を向けて、
相手の「関心」に合わせて、話の流れを作るのです。
するといつもより、
チョットひとと話しやすく、
そして深い話もしやすくなるでしょう!

 

 
→→次号に続く

 

 
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